아래 안내로 문제가 해결되지 않을 경우, 고객센터로 문의해 주세요. 이메일(ntbus.co@msa.hinet.net), 고객센터 전화번호 (049) 2984-031, 또는 AI 고객센터 도우미를 이용하실 수 있습니다.
버스 정류장 위치
Q1. 타이중 기차역에서 타이중 간청역까지 어떻게 가나요?
A: 아래의 '타이중 기차역에서 타이중 간청역까지의 노선도'와 '타이중 간청역 거리 지도'를 참고해 주십시오.
Q2. 타이중 시내에서 난터우 버스(南投客運)를 탈 수 있는 곳은 어디인가요?
A: 타이중 간청역, 타이중 기차역 앞 버스 정류장, 고속철도 타이중역, 타이중역 제3출구(다즈베이로)입니다.
Q3. 타이중 기차역 앞의 버스 정류장은 어디에 있나요?
A: 기차역 출구에서 나와 왼쪽으로 돌아, 젠궈루 103호(즈광 디지털 학원 옆, 타이완 하오싱 버스 정류장)입니다. 아래의 타이완 하오싱 기차역 정류장 위치도를 참고해 주십시오.
Q4. 다칭 기차역에서 푸리, 르웨탄 방면 버스 정류장은 어디에 있나요?
A: 다칭 기차역 정면에 있는 버스 정류장입니다(정류장을 잘못 기다리시면 기사님이 정차하지 않습니다). 아래 그림을 참고해 주십시오.
주의: 이곳은 밤에 불빛이 어두우므로, 승차하실 필요가 있다면 휴대폰 조명 기능을 켜고 손을 흔들어 기사님이 주의할 수 있도록 하는 것이 좋습니다.
Q5. 차오툰역에서는 어디에서 버스를 타야 하나요?
A: 차오툰역 승차 위치는 참고를 위해 아래 그림과 같습니다.
승차권 구매 방법
Q1. 승차권을 좌석 지정 예약할 수 있나요?
A: 난터우 버스는 다음 노선에 대해 예약 서비스를 제공합니다: 타이완 하오싱 르웨탄 노선, 시터우 노선, 베이강시 노선, 허환산 노선은 모두 인터넷으로만 예약 가능합니다(전화 예약 불가). 다른 노선은 당일 승차권을 구매하고 줄을 서서 탑승해야 합니다.
Q2. 어디서 승차권을 구매할 수 있나요?
A: 난터우 버스의 모든 정류장이나 터미널에서 구매할 수 있습니다. 또는 잔돈을 준비하여 탑승 시 기사님께 구매할 수도 있습니다. (차량 내에서는 거스름돈을 드릴 수 없습니다) 전자 승차권(이지카드, 아이패스 등)을 사용하시면 승하차 시 카드 태그로 편리하고 경제적인 여행을 즐기실 수 있습니다.
Q3. 버스 승차권 구매 시 왜 영수증(통일 발표)이 발행되지 않나요?
A: '통일 발표 사용 방법' 규정에 따라, 교통 운송 사업의 여객 운임 수입은 통일 발급 발행 면제 범위에 속합니다. 따라서 승차권을 구매하거나 이지카드, 아이패스 등 전자 승차권으로 운임을 지불하는 것 모두 면제 범위에 해당합니다. 승객이 필요하시면 정류장이나 기사님께 구매 증명서를 요청할 수 있습니다!
통일 발급 사용 방법 제2장 제4조
다음 규정 중 하나에 해당하는 경우 통일 발급 사용 또는 발행이 면제됩니다.
1. 소규모 사업자.
2. 법에 따라 안마 자격을 취득한 시각 기능 장애인이 경영하고, 모든 안마 서비스를 시각 기능 장애인이 제공하는 안마업.
3. 택시업 및 기타 교통 운송 사업의 여객 운임 수입 부분.
4. 법에 따라 설립된 면세점 및 외도 면세 쇼핑점.
Q4. 버스 탑승 시 카드 태그(이지카드, 아이패스 등 전자 승차권)가 가능한가요?
A: 가능합니다. 카드가 잠기는 것을 방지하기 위해 탑승 시와 하차 시 모두 태그해야 합니다.
버스 운행 정보 확인 방법
Q1: 난터우 버스의 실시간 운행 정보를 어떻게 확인하나요?
A: 【버스 운행 정보】 페이지로 이동하여 드롭다운 메뉴에서 조회하려는 노선을 선택하면, 해당 노선을 운행 중인 버스의 현재 위치와 실시간 운행 정보를 확인할 수 있습니다.
Q2: 특정 관광지를 경유하는 버스 번호를 알고 싶습니다. 어떻게 해야 하나요?
A: 【관광지 정보】 페이지에서 관광지 키워드를 입력하여 검색하면, 해당 관광지를 경유하는 모든 버스 노선 번호가 표시됩니다. 이 버스들의 실시간 운행 정보도 추가로 조회할 수 있습니다.
Q3: 특정 버스가 어떤 관광지들을 경유하는지 어떻게 알 수 있나요?
A: 【버스 운행 정보】 페이지에서 드롭다운 메뉴를 통해 조회하려는 버스편을 선택하면, 해당 노선이 경유하는 모든 관광지 이름이 표시됩니다. 또한, 임의의 관광지 이름을 클릭하여 해당 관광지를 경유하는 모든 버스 노선을 확인하고, 이 버스들의 실시간 운행 정보를 추가로 조회할 수 있습니다.
Q3: A 지점에서 B 지점까지의 버스 노선을 어떻게 계획하나요?
A: 【노선 계획】 페이지에 진입한 후, 출발지와 목적지를 입력하고 필요에 따라 계획 방식, 출발 시간, 선호 설정 및 교통수단을 선택하십시오. '조회' 버튼을 클릭하면 시스템이 설정에 따라 아래에 추천 경로를 표시하거나, Google 지도로 바로 이동하여 가장 적합한 경로를 계획하는 것을 돕습니다.
여행 패키지 구매 방법
Q1. 여행 패키지를 어떻게 구매할 수 있나요?
A: 난터우 버스 창구에서 현장 구매해 주십시오. 단체 또는 대량 구매자는 칭징 여행사(049-2983589)로 문의해 주십시오.
타이중 구매 장소: 타이중 간청역 (타이중시 솽스루 1단 35-8호), 고속철도 타이중역 (1층 5번 출구)
르웨탄 구매 장소: 르웨탄역 (위츠향 중산루 163호, 르웨탄 파출소 맞은편)
푸리 구매 장소: 푸리 환승 센터 (푸리전 중정루 338호), 칭징 여행사 (푸리전 중정쓰루 18-1호, 난터우 버스)
Q2. 패키지 구매 후 좌석이 보장되나요?
A: 여행 패키지에는 좌석 예약 기능이 없습니다. 승차권 또는 패키지를 구매했다는 것은 탑승 가능한 티켓이 있다는 의미일 뿐이며, 현장에서 줄을 서서 버스를 기다려야 합니다.
Q3. 어린이(만 12세 이하)가 사용할 수 있는 패키지가 판매되나요?
A: 없습니다. 칭징 여행사에서 발행하는 여행 패키지 중 경로우대 패키지(만 65세 이상 적용)를 제외하고는 모두 성인을 대상으로 설계된 할인 패키지입니다. 어린이가 르웨탄 케이블카, 르웨탄 유람선, 자전거 대여 또는 지우족 문화촌에 입장할 경우, 각 업체의 규정에 따라 별도로 티켓을 구매해야 합니다.
Q4. 전자 패키지는 어떻게 구매하고 사용하나요?
A: 전자 패키지는 온라인으로 구매하고 신용카드로 결제하면, 시스템이 결제 성공 알림 이메일과 상품 QR 코드를 지정된 이메일로 보냅니다. 여행 시 스마트폰으로 QR 코드를 제시하여 상품을 교환할 수 있습니다. 이미 상품 중 하나를 사용한 경우, 나머지 상품은 만료를 피하기 위해 15일 이내에 사용 완료해야 합니다. 전자 패키지에 대한 더 많은 정보...
Q5. 여행 패키지는 하루 안에 모두 사용해야 하나요? 사용 기한 규정은 어떻게 되나요?
A: 종이 패키지는 1년에 한 번 발행됩니다. 구매 후, 승차권은 출발일로부터 15일 이내에 사용 완료해야 하며, 나머지 상품의 유효 기간은 해당 연도 12월 31일까지입니다. 이미 교환한 상품은 교환 당일에 한해 사용 가능합니다. 예를 들어, 12월 1일에 르웨탄 케이블카를 교환했다면, 12월 1일 당일에만 케이블카를 탑승할 수 있습니다.
Q6. 패키지를 다 사용하지 못했을 경우 환불이 가능한가요?
A: 환불이 가능합니다. 난터우 버스 각 정류장 창구나 칭징 여행사(049-2983589)로 전화 문의해 주십시오. ***환불 규정: 수수료 NT$30이 부과되며, 패키지 일부를 사용한 경우 사용한 항목의 판매 가격이 차감됩니다.
기타 여행 정보
Q1. 큰 여행 가방을 버스에 가지고 탈 수 있나요?
A: 난터우 버스 대부분의 차량 하단에는 짐 보관함이 있습니다. 관련 휴대 규정은 난터우 버스 여객 운송 정형화 계약 제7항을 참고해 주십시오.
Q2. 자전거를 버스에 가지고 탈 수 있나요?
A: 자전거를 분해(앞바퀴와 뒷바퀴를 제거)하고 전용 자전거 가방에 넣은 후에만 탑승 가능합니다 (하단 짐 보관함에 보관해야 합니다). 짐칸 공간이 제한적이므로 짐이 가득 찬 경우 탑승이 불가할 수 있습니다. 노선에 중형 버스(짐 보관함 없음)가 운행될 경우 자전거를 가지고 탈 수 없으니 주의해 주십시오.
Q3: 난터우에 어떻게 가야 하나요?
A: 웹사이트의 【편의 정보 → 외부 교통 환승 정보】 페이지를 참고하여, 대만 철도(TRA), 고속철도(HSR) 및 시외버스 등 다양한 교통수단 정보를 확인하고 여행 일정 및 환승 계획을 세우는 데 도움을 받을 수 있습니다.