乘客服務資訊

| 南投客運各場站聯絡資訊

  • 如各場站的營業時間有所調整，請依現場最新公告為主。建議您在出發前，可事先電洽總公司 (049)298-4031 詢問，以確保您的行程順利。
  • 前往場站的交通方式請參閱🔗南投客運官方網站
場站名稱營業時間 連絡電話地址/備註   
南投客運總公司 

週一~週五 08:30-17:30(例假日休息)

(午休時間12:00-13:30)

(049)298-4031南投縣埔里鎮中正四路18-1號
台中干城站週一~週日 6:00-21:30(04)222-56418 台中市雙十路一段35-8號
高鐵台中站週一~週日07:30-18:00 
(通路換票服務至17:30)		(04)360-18665 台中市烏日區站區二路8號 高鐵站區1樓第五出口 服務櫃台
草屯服務處週一~週日06:30-17:30 
(休息時間09:30-10:00、12:00-14:00)		-南投縣草屯鎮太平路二段238號前
埔里轉運站週一~週日06:00-21:00(049)299-6147埔里鎮中正路338號(肯德基旁，同國光客運)
日月潭站週一~週日08:30-17:30 
(休息時間12:30-13:30)		(049)285-6879南投縣魚池鄉中山路163號(日月潭派出所對面)

 

 | 購票證明申請

  • 現金購票／電子票證上下車（悠遊卡、一卡通）
    • 請向場站櫃台人員或車上駕駛索取購票證明。
  • 紙本旅遊套票購買
    • 現場櫃台購買紙本套票時將開立電子發票。
    • 如需報帳，請主動告知統一編號。

 

| 遺失物查詢

  • 目前提供電話洽詢方式協助尋找遺失物品，建議您可於上班時間致電南投客運總公司(049) 2984031，或聯繫各場站窗口進行查詢。

 

| 申訴／意見回饋管道

  • 若您對南投客運的服務有任何建議、意見或申訴事項，歡迎透過以下管道與我們聯繫。我們重視每位旅客的意見，將竭誠回應並持續精進服務品質，提供更安全與貼心的乘車體驗。
  • 南投客運總公司電話：(049) 298-4031 
    客服信箱：ntbus.co@msa.hinet.net
  • 意見回饋表單：請於表單填寫您的意見或建議，我們將盡快回覆與處理。